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冠松集團(tuán):立志產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó),以服務(wù)打造企業(yè)卓越品牌2021-12-20 瀏覽次數(shù):3273 文章來(lái)源: 冠松集團(tuán)創(chuàng)建于1992年,是一家集現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、實(shí)體投資、商品貿(mào)易于一體的大型集團(tuán)公司。集團(tuán)秉承“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,致力于謀求社會(huì)的進(jìn)步、企業(yè)的發(fā)展與員工的幸福,始終以向社會(huì)提供豐富產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)為己任。
冠松集團(tuán)旗下的汽車業(yè)務(wù)版塊,目前擁有十個(gè)家國(guó)際知名汽車品牌的特約經(jīng)營(yíng)權(quán),包括梅賽德斯-奔馳、一汽-大眾奧迪、上汽奧迪、沃爾沃、林肯、凱迪拉克、通用別克、通用雪佛蘭、上汽大眾、一汽豐田、廣汽豐田、東風(fēng)本田、東風(fēng)日產(chǎn)等,以產(chǎn)業(yè)規(guī)模大、服務(wù)功能全、服務(wù)能力強(qiáng)而聞名。
文化引領(lǐng),以人為本
作為上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)首批汽車專業(yè)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員單位,冠松集團(tuán)本著“真誠(chéng)關(guān)懷,為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念,傾聽客戶心聲、解決客戶訴求,不斷提升自身服務(wù)水平,堅(jiān)決維護(hù)廣大消費(fèi)者權(quán)益。憑借誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)、卓越的品質(zhì)、一流的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),冠松汽車品牌在社會(huì)各界取得了良好口碑,十多年來(lái)連續(xù)榮獲“全國(guó)十佳汽車服務(wù)商”、、“上海市文明單位”、“上海社會(huì)責(zé)任杰出貢獻(xiàn)企業(yè)”等行業(yè)與社會(huì)榮譽(yù)。
冠松集團(tuán)將儒家優(yōu)秀思想與現(xiàn)代企業(yè)精神相結(jié)合,堅(jiān)持“以人為本”的人才理念,奉行“開放合作”的發(fā)展理念。企業(yè)與員工共享發(fā)展成果,幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值;同時(shí)注重與合作伙伴、客戶的互利共贏、共同發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)、社會(huì)與自然的和諧發(fā)展。
同時(shí),冠松集團(tuán)高度重視黨建工作,將制度化建設(shè)作為黨建發(fā)展、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)保障,通過(guò)有效建立并不斷完善規(guī)范化體系,以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,現(xiàn)已成為浦東乃至上海地區(qū)具有代表性的民營(yíng)企業(yè)黨組織之一。今年七月,在中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年之際,冠松集團(tuán)黨委榮獲“上海市先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)。
創(chuàng)新發(fā)展,贏創(chuàng)未來(lái)
思想決定高度,創(chuàng)新助推發(fā)展,冠松緊隨時(shí)代步伐,認(rèn)真踐行“科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展”的宗旨,積極探索創(chuàng)新汽車服務(wù)新模式,在企業(yè)內(nèi)部建立了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理體系,為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出提供了強(qiáng)有力保障。公司還組建96815客戶服務(wù)中心,為廣大新老用戶提供便捷的看車、買車、修車、裝潢、保險(xiǎn)、二手車咨詢等一站式服務(wù);有效借助萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的便利,對(duì)營(yíng)銷模式不斷推陳出新,開啟了“線上看車”、“在線訂車”、“在線預(yù)約”、“微信營(yíng)銷”、“視頻說(shuō)車”等模式,最大限度地為客戶提供便捷、高效的全流程貼心服務(wù)。
在新時(shí)代的市場(chǎng)背景下,冠松集團(tuán)大力實(shí)施品牌升級(jí)戰(zhàn)略,在進(jìn)一步提升豪華品牌占比的同時(shí),積極布局新能源品牌,擁抱新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2020年,冠松集團(tuán)旗下的汽車業(yè)務(wù)板塊開設(shè)梅賽德斯-奔馳新能源汽車EQ店;2021年,又成功開設(shè)全國(guó)首批大眾ID新零售店、上汽奧迪都市店等。在布局新產(chǎn)業(yè)、新零售模式的過(guò)程中,冠松汽車堅(jiān)決做到經(jīng)營(yíng)規(guī)范、價(jià)格透明、服務(wù)一流,進(jìn)一步提升了客戶滿意度,推動(dòng)企業(yè)品牌全新發(fā)展。
心懷使命,產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)
冠松的成長(zhǎng)受惠于改革開放的歷史機(jī)遇,以及當(dāng)前國(guó)家發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定的良好環(huán)境,因此,冠松集團(tuán)長(zhǎng)期以來(lái)積極投身社會(huì)公益慈善事業(yè),踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。集團(tuán)設(shè)立了“冠松公益慈善事業(yè)專項(xiàng)基金”,通過(guò)每年向光彩會(huì)、上海市慈善基金會(huì)、青少年基金會(huì)、宋慶齡基金會(huì)等部門與機(jī)構(gòu)定向捐贈(zèng),多年來(lái),在鄉(xiāng)村振興、鞏固脫貧攻堅(jiān)、疫情防控、助學(xué)幫困等領(lǐng)域取得了卓越成果,充分展現(xiàn)了上海民企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
2020年,面對(duì)突如其來(lái)的新冠疫情,冠松集團(tuán)積極組織防控工作,組織維修團(tuán)隊(duì)聯(lián)合組建了“抗疫車輛維修救援保障小組”,承接并處理了多起政府防疫物資調(diào)配車輛的搶修工作,為上海疫情防控工作做出積極貢獻(xiàn),受到市政府有關(guān)部門的表?yè)P(yáng)。
2021年,為進(jìn)一步鞏固脫貧攻堅(jiān)成果,推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,冠松集團(tuán)積極響應(yīng)號(hào)召,參與浦東“攜手興鄉(xiāng)村,百企結(jié)百村”項(xiàng)目,結(jié)對(duì)云南省怒江州蘭坪縣通甸鎮(zhèn)河邊村,并簽署了為期五年的結(jié)對(duì)幫扶協(xié)議。通過(guò)每年向河邊村提供幫扶資金,用于改善當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)建設(shè)、基礎(chǔ)教育與其他民生工程,幫助當(dāng)?shù)孛癖婌柟堂撠毘尚?,銜接鄉(xiāng)村振興。
今年是“十四五”規(guī)劃開局之年,也是全面建成小康社會(huì)、開啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程的關(guān)鍵之年。冠松集團(tuán)正緊跟國(guó)家高速發(fā)展的步伐,立足新起點(diǎn)、擁抱新機(jī)遇、迎接新挑戰(zhàn)、開創(chuàng)新局面,圍繞集團(tuán)“夯實(shí)基礎(chǔ)、行業(yè)領(lǐng)先、開放合作”的“三步走”戰(zhàn)略,繼續(xù)向著成為一家專業(yè)、開放、享譽(yù)國(guó)內(nèi)外的大型現(xiàn)代化企業(yè)的目標(biāo)奮勇前進(jìn)! |